Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

In de snel evoluerende wereld van zorg en dienstverlening is er één innovatieve benadering die de standaard aan het herdefiniëren is: directe communicatielijnen tussen eindgebruikers en medewerkers. Deze aanpak, waarbij bijvoorbeeld patiënten rechtstreeks contact...

Inspiratie: medewerkers betrekken bij gastbeleving

Als zorgprofessionals begrijpen we allemaal dat een optimale gastbeleving niet alleen draait om kwalitatieve zorg, maar ook om de betrokkenheid van onze medewerkers. Vandaag delen we enkele effectieve strategieën voor het betrekken van medewerkers in het creëren van...
Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

Inspiratie: De Kracht van Een Kernwaarde!

Verbinding in Eenvoud: De Kracht van Een Kernwaarde! Kan jij alle kernwaarden van jouw bedrijf opnoemen? Kernwaarden zijn de essentiële overtuigingen die de basis vormen van een organisatie. Vaak zijn het een stuk of 5 of 6 woorden met een achterliggende gedachte. Ze...
Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

Inspiratie: een gastvrije werkvloer

Wellicht heb je het gemist, maar 13 november 2023 was de internationale dag van de vriendelijkheid! Wij stonden tijdens onze moodcheck daarom stil bij de vraag: welke collega heeft onlangs iets aardigs voor je gedaan? Door hier aandacht aan te schenken en dankbaarheid...
Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

Inspiratie: Stop met Meten om te Meten!

In de wereld van de gezondheidszorg draait alles om meer dan alleen diagnoses en behandelingen; het draait om de ervaring die we onze patiënten bieden. Veel zorgorganisaties meten wel de algemene tevredenheid, maar gaan hierbij niet voldoende de diepte in om...
Inspiratie: de kracht van directe communicatielijnen

Inspiratie: het belang van B1 taalgebruik

Deze maand staan we stil bij het belang van communiceren op B1taalniveau in de zorg. Het is een kwestie waar we allemaal, ongeacht onze rol in de zorgsector, onze aandacht aan kunnen en zouden moeten wijden. B1-taalgebruik is een basisniveau van taalvaardigheid...