Inspiratie: Succesfactoren voor het betrekken van eindgebruikers
Bij het verbeteren van de relatie tussen een ziekenhuis en haar patiënten speelt de betrokkenheid van de eindgebruiker een cruciale rol. Het actief betrekken van patiënten bij de resultaten is niet alleen een strategische keuze, maar een noodzakelijke stap richting een meer transparante en vertrouwensvolle samenwerking. Waarom is terugkoppeling belangrijk? Het terugkoppelen van resultaten aan […]
Inspiratie: medewerkers betrekken bij gastbeleving
Als zorgprofessionals begrijpen we allemaal dat een optimale gastbeleving niet alleen draait om kwalitatieve zorg, maar ook om de betrokkenheid van onze medewerkers. Vandaag delen we enkele effectieve strategieën voor het betrekken van medewerkers in het creëren van een aangename gastbeleving. Ook aan de slag met medewerkersbetrokkenheid en gastbeleving in jouw organisatie? Neem contact met […]
Inspiratie: De Kracht van Een Kernwaarde!
Verbinding in Eenvoud: De Kracht van Een Kernwaarde! Kan jij alle kernwaarden van jouw bedrijf opnoemen? Kernwaarden zijn de essentiële overtuigingen die de basis vormen van een organisatie. Vaak zijn het een stuk of 5 of 6 woorden met een achterliggende gedachte. Ze sturen gedrag, vormen de bedrijfscultuur en dienen als leidraad voor besluitvorming. Ze […]
Inspiratie: het belang van B1 taalgebruik
Deze maand staan we stil bij het belang van communiceren op B1taalniveau in de zorg. Het is een kwestie waar we allemaal, ongeacht onze rol in de zorgsector, onze aandacht aan kunnen en zouden moeten wijden. B1-taalgebruik is een basisniveau van taalvaardigheid waarbij mensen in staat zijn om zichzelf uit te drukken en informatie te […]
Verrijk je relaties met de emotionele bankrekening! ✔
Binnen onze methode maken we de relatie met stakeholders belangrijk. Net zoals we financiële rekeningen hebben, hebben we ook emotionele rekeningen bij elkaar. De emotionele bankrekening is een krachtige metafoor die ons in staat stelt om onze relaties op te bouwen, te onderhouden en te laten floreren. Wat is de Emotionele Bankrekening? Het is een […]