Het St. Anna ‘ziekenhuis’ te Geldrop heeft sinds april 2021 de gehele schoonmaak in eigen beheer genomen. Hierdoor verwacht St. Anna te zorgen voor meer verbinding, een vergrote toegevoegde waarde, verbeterde beleving en meer persoonlijke aandacht voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Een mooie verwachting die deels inzichtelijk kan worden gemaakt door middel van een samenwerking met SiR Goodwill en Alpheios. 

Door het inzichtelijk maken van de beleving kan er nóg beter worden ingespeeld op de wensen en behoeftes van de eindgebruikers. SiR Goodwill (in samenwerking met Alpheios) kan als externe partij metingen uitvoeren en een verbetertraject begeleiden, zodat de eindgebruikers hun ervaring met schoonmaak als een 9+ gaan ervaren. SiR Goodwill zal deze begeleiding verzorgen door onder andere een verbeterplan op te stellen samen met een kernteam, ambassadeurs te betrekken en nieuwe metingen uit te voeren.’’