Wetenschappelijk onderbouwd naar een duurzame 9+ ervaring

Wij leiden organisaties op om op een projectmatige
manier continu de beleving van de eindgebruiker te verbeteren

Onze missie

Wij streven naar ultieme loyaliteit met de eindgebruiker. Dit doen wij door middel van meten en verbeteren en het continue betrekken van de eindgebruiker – wetenschappelijk onderbouwd.

Onze visie

Elke organisatie is continue aan het meten en verbeteren om de hoogst mogelijke eindgebruikers beleving te bereiken.

SiRGoodwill methode

Alles wordt door ons ingericht om zoveel mogelijk waarde te creëren voor de eindgebruiker van een service. Wij maken gebruik van de patiënten- of klantenreis om een duidelijk beeld te scheppen van wat onze eindgebruiker ervaart en doormaakt. Continu verbeteren zit in ons bloed: wij houden dan ook altijd de Plan – Do – Check – Act cyclus aan. Wij gebruiken een meetinstrument om continu te kunnen meten in de vorm van kwantitatief- en kwalitatief onderzoek. Op deze manier is de stem van de eindgebruiker altijd leidend. 

Onze opdrachtgevers zijn Onze Trots!

Sociale netwerken

Contact

Bisschop Romerostraat 13
1447 ZV Purmerend
M +31(0)6 29 45 19 48
E pien@sirgoodwill.org